Dernière mise à jour : 21.08.2026
La protection de vos données personnelles est importante pour L'Art des Vins Sàrl.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous pouvons collecter, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
L'Art des Vins Sàrl
Route de Chamoson 43
1912 Leytron
Suisse
E-mail : contact@lartdesvins.ch
Téléphone : +41 (0)27 306 45 11
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
2. Données personnelles que nous pouvons traiter
Selon la manière dont vous utilisez notre site et nos services, nous pouvons traiter notamment les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse postale ;
- informations relatives à votre réservation ;
- dates d'arrivée et de départ ;
- nombre de personnes ;
- informations nécessaires à l'organisation de votre séjour ;
- informations relatives à la facturation et au paiement ;
- échanges et communications avec nous ;
- informations que vous choisissez de nous transmettre ;
- données techniques relatives à votre navigation sur notre site, lorsque cela est nécessaire.
Nous ne collectons pas systématiquement toutes ces données. Les données effectivement traitées dépendent de votre utilisation du site et de nos services.
3. Données fournies volontairement
Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou formulaire, nous traitons les informations que vous nous communiquez afin de pouvoir répondre à votre demande.
Lorsque vous effectuez une réservation, nous traitons les informations nécessaires à la préparation, à l'organisation et à l'exécution de votre séjour.
4. Finalités du traitement
Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin :
- de répondre à vos demandes ;
- de gérer les réservations ;
- de préparer et organiser votre séjour ;
- de communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour ;
- de gérer les paiements et la facturation ;
- de gérer les éventuelles modifications ou annulations ;
- de fournir les prestations réservées ;
- de respecter nos obligations légales et administratives ;
- de gérer notre relation avec nos clients ;
- d'assurer la sécurité et le fonctionnement de notre site ;
- d'améliorer nos services ;
- de gérer, lorsque cela est applicable, les demandes de renseignements et réclamations.
5. Réservations directes
Lorsque vous effectuez une réservation directement auprès de nous, les données nécessaires à la gestion de cette réservation sont traitées par L'Art des Vins.
Ces données peuvent notamment comprendre votre nom, vos coordonnées, les dates de séjour, le nombre de personnes, les informations nécessaires à la facturation ainsi que les échanges nécessaires à l'organisation du séjour.
6. Réservations via Airbnb
Notre établissement peut être proposé à la réservation via Airbnb.
Lorsque vous effectuez une réservation via Airbnb, certaines données personnelles sont traitées par Airbnb conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.
Les informations nécessaires à l'exécution de la réservation peuvent ensuite nous être communiquées afin que nous puissions organiser et assurer votre séjour.
Certaines informations relatives à la réservation peuvent également être synchronisées avec notre logiciel de gestion Smoobu.
Les traitements effectués directement par Airbnb sont soumis aux conditions et à la politique de confidentialité d'Airbnb.
7. Réservations via Booking.com
Notre établissement peut également être proposé à la réservation via Booking.com.
Lorsque vous effectuez une réservation via Booking.com, certaines données personnelles sont traitées par Booking.com conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.
Les informations nécessaires à l'exécution de la réservation peuvent ensuite nous être communiquées afin que nous puissions préparer et assurer votre séjour.
Certaines informations relatives à la réservation peuvent également être synchronisées avec notre logiciel de gestion Smoobu.
8. Smoobu
Nous utilisons Smoobu comme logiciel de gestion de notre activité d'hébergement.
Smoobu nous permet notamment de centraliser et gérer :
- les réservations ;
- les disponibilités ;
- les calendriers ;
- certaines informations relatives aux clients ;
- la communication liée aux réservations ;
- les informations nécessaires à l'organisation des séjours ;
- la synchronisation de différents canaux de réservation.
Dans ce cadre, certaines données personnelles relatives aux réservations peuvent être traitées par Smoobu pour notre compte.
Smoobu indique dans ses conditions et son accord de traitement des données agir en tant que sous-traitant pour les données personnelles des hôtes traitées dans le cadre de la plateforme.
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Smoobu, vous pouvez consulter sa documentation officielle.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SMOOBU]
9. Autres prestataires
Nous pouvons faire appel à des prestataires externes lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.
Il peut notamment s'agir :
- de notre hébergeur web ;
- de notre fournisseur de messagerie ;
- de notre système de réservation ;
- de prestataires de paiement ;
- de prestataires informatiques ;
- de services de statistiques ;
- de services de sécurité ;
- de services de cartes et de localisation ;
- de services liés au site internet.
Les prestataires concernés peuvent avoir accès uniquement aux données nécessaires à la fourniture de leurs services.
10. Formulaire de contact
Si vous utilisez un formulaire de contact sur notre site, les informations que vous saisissez sont transmises à L'Art des Vins / contact@lartdesvins.ch afin que nous puissions traiter votre demande.
Les données transmises peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.
11. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement technique du site. D'autres peuvent être utilisés pour améliorer votre expérience, analyser la fréquentation du site ou intégrer des services externes.
Les cookies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés conformément aux mécanismes de consentement éventuellement mis en place sur le site.
12. Données techniques et journaux du serveur
Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être automatiquement enregistrées par notre hébergeur.
Il peut notamment s'agir de :
- l'adresse IP ;
- la date et l'heure de la consultation ;
- le navigateur utilisé ;
- le système d'exploitation ;
- les pages consultées ;
- des informations techniques relatives à l'appareil utilisé.
Ces informations peuvent être nécessaires pour assurer la sécurité, la stabilité et le fonctionnement du site.
13. Communication des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous pouvons toutefois communiquer certaines données à des tiers lorsque cela est nécessaire :
- pour exécuter une réservation ;
- pour fournir une prestation demandée ;
- pour traiter un paiement ;
- pour gérer notre système de réservation ;
- pour respecter une obligation légale ;
- pour protéger nos droits ou intérêts légitimes ;
- lorsque vous avez donné votre consentement.
Les réservations effectuées via Airbnb ou Booking.com sont également soumises aux règles de traitement des données de ces plateformes.
14. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent devoir être conservées plus longtemps en raison d'obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou administrative.
Une fois la durée de conservation écoulée, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.
15. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'utilisation abusive ou la modification illicite.
Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement sécurisée.
16. Vos droits
Dans les limites prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment :
- demander des informations sur les données que nous traitons ;
- demander la rectification de données incorrectes ;
- demander la suppression de certaines données ;
- demander la limitation de certains traitements ;
- vous opposer à certains traitements ;
- demander la remise ou la transmission de certaines données lorsque les conditions légales sont remplies.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
contact@lartdesvins.ch
Nous pouvons vous demander de fournir les informations nécessaires afin de vérifier votre identité.
17. Réservations effectuées via des plateformes tierces
Lorsque vous utilisez Airbnb ou Booking.com pour effectuer une réservation, la plateforme concernée traite également vos données personnelles selon ses propres règles.
Nous vous recommandons de consulter directement les politiques de confidentialité de ces plateformes pour connaître leurs traitements spécifiques.
Les données qui nous sont transmises sont utilisées dans la mesure nécessaire à la gestion de votre réservation et de votre séjour.
18. Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d'évolution de notre site, de nos services, de nos prestataires ou de la législation applicable.
La version publiée sur cette page est la version actuellement applicable.
Dernière mise à jour : 21.08.2026
19. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles ou la présente Politique de confidentialité :
L'Art des Vins Sàrl
Route de Chamoson 43
1912 Leytron
Suisse
E-mail : contact@lartdesvins.ch
Téléphone : +41 (0)27 306 45 11